عملية الشحن

عمليات التسوق والتسليم في متجر VitalGlam الإلكتروني

1- يتم شحن جميع المنتجات الموجودة في متجرنا من الخارج إلى عنوانك. تقع مستودعات الشحن المتعاقد عليها معنا في دول مثل كوريا الجنوبية وماليزيا والصين وهولندا والولايات المتحدة وألمانيا وأستراليا. يتم شحن المنتج المطلوب من المستودع المعني بناءً على نوع المنتج.

2- بمجرد وصول المنتج إلى البلد المعني من الخارج واستكمال الإجراءات الجمركية، يتم تسليمه إلى عنوان العميل عن طريق شركة توصيل محلية متعاقد معها في كل بلد. ومنذ لحظة تقديم الطلب، يتم إرسال رقم تتبع ورابط تتبع إلى العميل. ومن خلال هذا الرابط، يمكن تتبع كل مرحلة من مراحل عملية الشحن (التغليف، الإرسال، المغادرة من بلد المنشأ، الوصول إلى بلد المقصد، الإجراءات الجمركية، الوصول إلى المستودع المحلي، التوزيع المحلي، والتسليم).

3- تختلف الإجراءات الجمركية في كل دولة، فدول الاتحاد الأوروبي والعديد من الدول الأخرى تعفي المنتجات التي يتم شراؤها للاستخدام الشخصي من الرسوم الجمركية. على سبيل المثال، في دول الاتحاد الأوروبي، لا تخضع بعض المنتجات لأي رسوم جمركية، بينما تُعفى منتجات أخرى من الضرائب على المشتريات التي تقل عن مبلغ معين (على سبيل المثال، المشتريات التي تقل عن 150 يورو). وتفرض بعض الدول معدلات ضريبية متفاوتة، تتراوح من 1% على بعض المنتجات إلى 11% كحد أقصى على منتجات أخرى.

4- تحدد شركات الشحن الدولية أوقات تسليم مختلفة لكل دولة. يمكن أن تتراوح هذه الفترة من 6 إلى 13 يومًا لأوروبا ومن 8 إلى 15 يومًا للأمريكتين. بلغ متوسط وقت التسليم لشركتنا 9 أيام.

كيف يمكنني أن أدفع أقل؟

تعتبر تكاليف شحن المنتجات التي يتم شراؤها من الخارج من النفقات الكبيرة. يمكنك تقليل التكلفة بنسبة تصل إلى 50% من خلال شراء منتجات متعددة. سيساعدك تحديد "اشتر 3 منتجات وادفع مقابل 2" وإضافة عناصر متعددة إلى عربة التسوق على خفض التكلفة.

إجراءات الإرجاع

يمكن للعميل إلغاء طلبه قبل بدء الشحن من بلد المنشأ، وسيتم استرداد المبلغ في نفس اليوم.
في حالة عدم إمكانية تسليم المنتج، سيتم إصدار استرداد للمبلغ. (لا ينطبق الاسترداد على العملاء الذين طلبوا منتجات محظورة أو مقيدة في بلدهم).
إذا كان المنتج المستلم معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فسيتم إصدار استرداد المبلغ.
يرجى مراجعة حقوق المستهلك وشروط الانسحاب والإلغاء والإرجاع.

خطوات عملية العينة:

1- ملصق المنتج

الشحن بثلاثة مسارات

3- ملاحظات الطلب