Dostawa i zwroty

KONSUMENTSKYDD – ÅNGERRÄTT – AVBESTÄLLNING OCH RETURVILLKOR

ALLMÄNT:

  1. Om du beställer via webbplatsen och gör en beställning elektroniskt, anses du ha godkänt den förhandsinformation och distansavtalsavtalet som erbjuds dig.
  2. Köpare är underkastade lagen om konsumentskydd nr 6502 och förordningen om distansavtal (RG:27.11.2014/29188) samt andra gällande lagar angående försäljning och leverans av den köpta produkten.
  3. Fraktkostnader för produktleverans betalas av köparen.
  4. Varje köpt produkt levereras till personen eller organisationen på den adress som köparen har angett inom en laglig period på 30 dagar. Om produkten inte levereras inom denna period kan köparen avsluta avtalet.
  5. Den köpta produkten måste levereras komplett och i enlighet med de specificerade egenskaperna i beställningen, samt med eventuella garantibevis, bruksanvisningar och liknande dokument.
  6. Om det blir omöjligt att sälja den köpta produkten måste säljaren inom 3 dagar efter att ha upptäckt detta skriftligen meddela köparen om situationen. Inom 14 dagar måste hela beloppet återbetalas till köparen.

OM KÖPBELOPPET INTE BETALAS:

  1. Om köparen inte betalar köpesumman eller om betalningen annulleras i bankregistren, upphör säljarens skyldighet att leverera produkten.

KÖP SOM GJORTS MED OBEHÖRIGT ANVÄND KREDITKORT:

Efter att produkten har levererats och om det konstateras att köparens betalda kreditkort har använts olagligt av obehöriga personer och om det betalda beloppet inte betalas till säljaren av banken eller finansinstitutet, måste köparen inom 3 dagar returnera produkten till säljaren med fraktkostnaden som ska betalas av säljaren.

OM PRODUKTEN INTE KAN LEVERERAS I TID PÅ GRUND AV OVÄNTADE ORSAKER:

Om säljaren står inför oförutsedda omständigheter som förhindrar leverans av produkten i tid, måste köparen informeras om situationen. Köparen kan begära att beställningen avbryts, att produkten byts mot en liknande produkt eller att leveransen skjuts upp tills hindret har undanröjts. Om köparen avbryter beställningen, återbetalas beloppet kontant inom 14 dagar från avbokningsdatumet. Om köparen har betalat med kreditkort och avbryter beställningen, återbetalas produktens pris till banken inom 14 dagar från avbokningsdatumet, men det kan ta 2-3 veckor för banken att överföra beloppet till köparens konto.

KÖPARENS SKYLDIGHET ATT KONTROLLERA PRODUKTEN:

Köparen måste inspektera varan/tjänsten innan den tas emot; skadade eller defekta varor/tjänster som är trasiga, krossade eller med skadad förpackning får inte tas emot från fraktföretaget. Varan/tjänsten anses vara i gott skick och oskadad när den tas emot. KÖPAREN måste noga skydda varan/tjänsten efter leverans. Om ångerrätten ska användas får varan/tjänsten inte användas. Fakturan måste returneras tillsammans med produkten.

ÅNGERRÄTT:

KÖPAREN kan utan att ta på sig något rättsligt eller straffrättsligt ansvar och utan att ange någon anledning använda sig av ångerrätten och returnera produkten från och med leveransdatumet till sig själv eller till personen/organisationen på den angivna adressen genom att meddela SÄLJAREN via nedanstående kontaktuppgifter inom 14 (fjorton) dagar.

KONTAKTUPPGIFTER FÖR ÅNGERRÄTTSMEDDELANDE TILL SÄLJAREN:

FÖRETAG

NAMN/FIRMA:
ADRESS:
E-POST:
TEL:
FAX:

ÅNGERRÄTTENS VARAKTIGHET:

  1. Om köparen har köpt en tjänst börjar den 14-dagars perioden från datumet då avtalet undertecknades. Ångerrätten kan inte användas för tjänsteavtal där tjänsten har påbörjats med köparens godkännande innan ångerrättsperioden har löpt ut.
  2. Kostnaderna för att använda ångerrätten bärs av SÄLJAREN.
  3. För att använda ångerrätten måste köparen skriftligen meddela SÄLJAREN via rekommenderat brev, fax eller e-post inom 14 (fjorton) dagar och produkten måste vara oanvänd enligt bestämmelserna om "Produkter som inte kan returneras enligt ångerrätten" i detta avtal.

ANVÄNDNING AV ÅNGERRÄTTEN:

  1. Fakturan för produkten som levererats till en tredje part eller KÖPAREN (Om fakturan för den returnerade produkten är företagsmässig måste den returneras med en returfaktura som utfärdats av företaget. Returer av beställningar som utfärdats för företag kan inte slutföras om det inte finns en RETURFAKTURA.)
  2. Returformulär, produkternas förpackning, låda och eventuella standardtillbehör måste returneras fullständiga och oskadade.

 

RETURVILLKOR:

  1. SÄLJAREN måste inom högst 10 dagar från mottagandet av ångeranmälan återbetala hela beloppet och returnera de dokument som gör att KÖPAREN blir skyldig samt inom 20 dagar ta emot produkten.
  2. Om värdeminskningen av produkten beror på KÖPARENS fel eller om returen blir omöjlig måste KÖPAREN ersätta SÄLJAREN för skadorna i den utsträckning som KÖPAREN är ansvarig. Dock är inte KÖPAREN ansvarig för förändringar och skador som uppstår på grund av korrekt användning av produkten eller tjänsten inom ångerrättsperioden.
  3. Om användningen av ångerrätten leder till att kampanjens gränsbelopp underskrids, avbryts rabatten som erhållits inom ramen för kampanjen.

PRODUKTER SOM INTE KAN RETURNERAS ENLIGT ÅNGERRÄTTEN:

  1. Produkter som är anpassade efter KÖPARENS önskemål eller personliga behov och som inte kan returneras, underkläder, badkläder, sminkprodukter, engångsartiklar, produkter med risk för snabb försämring eller vars bäst före-datum kan ha passerats, produkter som inte kan returneras av hälsoskäl om förpackningen har öppnats av KÖPAREN efter leverans, produkter som har blandats med andra produkter efter leverans och som inte kan separeras av naturliga skäl, varor som omfattas av prenumerationer, med undantag för tidningar och tidskrifter, elektroniska tjänster som levereras omedelbart online eller icke-fysiska varor som levereras omedelbart till konsumenten, ljud- eller bildinspelningar, böcker, digitalt innehåll, programvara, datainspelnings- och datalagringsenheter, datorförbrukningsvaror, produkter vars förpackning har öppnats av KÖPAREN kan inte returneras enligt förordningen. Dessutom är det enligt förordningen inte möjligt att använda ångerrätten för tjänster som har påbörjats med konsumentens godkännande innan ångerrättsperioden har löpt ut.
  2. Kosmetika och personlig vård, underkläder, badkläder, böcker, kopierbar programvara, DVD, VCD, CD och kassetter samt kontorsmaterial (toner, patroner, band etc.) måste returneras oöppnade, oanvända, oskadade och i originalförpackning för att kunna returneras.

FÖRSUMMELSE OCH RÄTTSLIGA KONSEKVENSER

Om KÖPAREN hamnar i dröjsmål med betalningarna med kreditkort, godkänner, förklarar och åtar sig KÖPAREN att betala ränta enligt kreditkortsavtalet med kortutgivaren och att vara ansvarig gentemot banken. I detta fall kan banken vidta rättsliga åtgärder; begära ersättning för uppkomna kostnader och ombudsarvoden från KÖPAREN och i alla fall godkänner KÖPAREN att ersätta SÄLJAREN för de skador och förluster som SÄLJAREN lider på grund av KÖPARENS försenade betalning av skulden.

BETALNING OCH LEVERANS

  1. Genom banköverföring eller elektronisk överföring (EFT) kan du betala till våra konton hos ............, ........., bank med (TL).
  2. På vår webbplats kan du använda alla typer av kreditkort för enkel onlinebetalning eller onlineavbetalningsmöjligheter. Vid onlinebetalningar dras beloppet från ditt kreditkort vid beställningens slut.